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1、随着酒店行业竞争的日益激烈和顾客期望的不断提高，酒店装修、客房数量、客房设施等方面的质量竞争和价格竞争将退居二线，迫使业内人士不断寻求新的法宝来扩大酒店销售、提高服务质量、降低管理成本、提升顾客满意度，从而提升酒店的核心竞争力。最有效的手段之一就是先进信息技术的大规模应用。改变酒店业传统的竞争模式和管理模式，进而赢得新的竞争优势。因此，酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，智慧酒店系统将悄然兴起。
2、智能酒店系统开发的价值
3、智能酒店系统的客户控制体系结构
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